一声巨响!俺家的西门子洗衣机爆炸了(图)--美丽空间

一声巨响!俺家的西门子洗衣机爆炸了(图)

　2008年6月20日，就是前天晚上，我夫人刚刚从抗蚊第一线退下来，对于今晚的战果她颇为满意，已经用电蚊拍歼灭蚊子三四十只。洗衣机的衣服也早洗完晾完了，插头也早在二十分钟前拔下来了。忽然，一声巨大的玻璃爆碎声惊动了我们，我们到北阳台一看，并无玻璃窗被打碎，我又查了热水瓶也没有问题，检查到地面，发现有碎玻璃，我开始还以为玻璃杯打碎了，抬头看到洗衣机，不禁愕然了，洗衣机的观察窗玻璃全碎了，机舱内都是碎玻璃。西门子，大品牌啊！我忽然有种像买了玩具的感觉，这玻璃怎么这么容易碎！夫人也是无语，半天才说幸好我们不在这洗衣机边上，否则......我们不禁一身冷颤是啊，幸好！
　　
　　当晚十分钟内，夫人就打了西门子的400电话，他们答应说第二天派师傅过来。第二天，也就是昨天，夫人上班。西门子本地维修人打电话过来问明情况后，也很惊讶说没碰到过，他们研究一下，过了半小时，他们打电话说观察窗没货了，要订货，至于价格可以给跟领导汇报给我们优惠点。我问他们是否清楚是什么原因导致，他们说不知道。我又问如果查不出原因，那换一块玻璃能保证他以后不爆炸吗？没有回答，我要找他们经理，他说出差了，要电话也没有。我生气了，说要投诉，他说好吧，挂了。
　　
　　我开始投诉，打400，告诉情况，他们的回答很标准，您的产品是去年6月2号买的，过了保修期，我们可以收费为您换一块玻璃。我问他们为什么不查出原因呢，她说是查不出来的。天啦，查不出来。那我换块玻璃有什么用！洗衣机的观察窗很低，但是蹲下来放衣服的时候正对着人脸。想想我的夫人，将来的小孩，都有被炸飞的碎玻璃毁容乃至失明的概率。我说你们没来查怎么知道查不出来原因。她又说可能是外力原因。那意思是说，我用什么东西捣烂的。我跟她讲明我们根本没碰过。如果只是换玻璃而不查明原因，还是不要来了。我要联系她们领导，她说尽快联系。
　　
　　下午，一直都没有消息，到了5点多，打电话过去。她们说只能换玻璃，不能查明原因。我说这个跟免费维修不是一码事，这属于产品重大安全隐患，是有质量问题。她们说她们的产品不会有质量问题，玻璃也没问题。那我说你们能保证换了以后不炸吗，她们不能保证，只能换了之后再看。我怎么能拿家人的安全来冒险？
　　
　　昨晚冒雨去了卖场，他们说这个只能找西门子解决，真的吗？我说要告他们的话，要把商场列为第一被告，西门子第二。他说不可能，他们不会是第一被告。哎，我也不懂法律，真的假的？
　　
　　今天老妈咨询了12315，她们说我们可以请厂家派人一同陪我们去做质量检查。打电话给400，她们说不去，要我们自己去。
　　
　　为什么？想起前几天，家里机顶盒坏掉，接近2千块的水晶灯也灭了好多灯泡。哎，感叹现在产品质量为何如此差。西门子，一个国外大品牌！为什么出了这种重大安全隐患到现在连个人影都没见到？查不出就不查了，也没有派人来了解情况。凭什么！？难道非得让客户炸得血肉横飞了才能引起重视吗？
　　
　　这两天打400，毫无进展，仿佛我们在央求于他。各位兄弟姐妹、叔叔阿姨、爷爷奶奶们，希望你们给小弟出个主意？是就此放弃，还是斗争到底呢？如果要斗争，又该如何呢？
　　